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如何防范動物醫療糾紛?動物醫療糾紛處理程序是怎樣的?

時間:2019/6/9 11:10:32 來源:保險資訊網

如何防范動物醫療糾紛?動物醫療糾紛處理程序是怎樣的?
一、動物醫療糾紛怎么界定?
  動物醫療一般是指動物主人與動物醫院對診療護理行為、不良結果的認識不一致所引起的醫患紛爭。包括以下兩類:

  1、醫療過失糾紛:在診療護理過程中動物發生死亡或傷殘等不良后果是由于醫務人員的過失所致。

  2、非醫療過失糾紛:患病動物在診療護理過程中發生死亡或傷殘的不良后果,醫務人員沒有過失,屬于疾病使然,而動物主人卻認為醫務人員有過失,屬于醫療事故,以致發生糾紛。包括醫療意外、并發癥或者由服務態度、醫療費用、后勤服務等引發的糾紛,都稱為非醫療過失糾紛。

  二、動物醫療糾紛處理程序是怎樣的?
  1、發生醫療糾紛雙方先進行調解,調解的方式有三種——醫患溝通、調解、第三方調解,可以選擇其中一種方式或者一種調解不成功再用其他方式進行調解。

  2、如果醫療糾紛不能成功調解,那么可以進行司法鑒定,鑒定是否構成醫療事故,醫療事故等級是多少。根據司法鑒定結果走法律訴訟程序進行處理。司法鑒定包括醫療事故技術鑒定和司法鑒定。一般在三十個工作日內完成。醫療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定、出庭等。

  3、司法鑒定之后可以進行法律訴訟。雙方當事人在法庭舉證、持證,法院根據認定的證據依法作出判決。法院判決之后,任何一方當事人對一審法院判決不服的,可以自收到判決書之日起十五日內,向原受理法院的上級法院提出上訴。上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規定,上訴期滿未上訴或兩審終審后,判決即發生法律效力。

  三、如何防范動物醫療糾紛?
  1、堅持依法行醫,開展動物診療活動必須取得《診療資格許可證》、《營業執照》、《稅務登記證》等相關證照,使診療活動受到國家保護。

  2、強化業務知識培訓,醫務工作者不但要有扎實的理論知識作為基礎,更要以精湛的技術、高質量的護理和服務水準贏得動物主人的信任和尊重。

  3、建立健全工作制度和工作流程,醫療核心制度是醫院工作客觀規律的反映,是醫療實踐活動的經驗教訓總結。明確崗位職責范圍,使工作程序和工作方法條理化和規范化是其主要內容。

標簽:  動物醫療

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